Para os aparelhos Hightv dos modelos X6L, Nano, Elite, New Elite e Hightv Brasil Plus já está o disponível o novo sistema P2P e pode instalar em seu aparelho e pedir a liberação através do Telegram @HIGHTVBRASIL. Veja as instruções:
Baixe o novo aplicativo: https://bit.ly/3hQ3D7X
Instale via pendrive no seu aparelho, verifique se seu aparelho possui alguma atualização do sistema disponível aqui
Após deixar o seu aparelho atualizado e com o novo aplicativo instalado, entre em contato com o Guardião pelo grupo no Telegram em @HIGHTVBRASIL, lembrando que o grupo é destinado para solicitar ingresso no grupo Oficial de suporte da marca HIGH TV. Outros modelos ou aplicativo sem ser o do link não serão aceitos!
-Este perfil não dá nenhum tipo de atendimento, suporte ou qualquer outra informação, destinando-se à providenciar o acesso ao grupo de suporte.
-Neste momento o acesso destina-se apenas aos donos de aparelhos, portanto quem utiliza o aplicativo não poderá ser incluso no grupo. Possivelmente vá ser criado um grupo específico para usuários apenas do App.
-Aos proprietários do modelo Brasil (não o modelo Brasil PLUS), cuja ativação é de apenas 02 anos, tais aparelhos não irão receber atualização para a nova versão, sendo que, NESTE MOMENTO, os usuários não serão incluídos no grupo, uma vez que inicialmente a prioridade da marca é auxiliar os usuários dos demais modelos de aparelhos, principalmente no processo de atualização/ativação. Oportunamente será criado um segundo grupo para suporte EXCLUSIVO à este modelo.
Por fim, para seu acesso ao grupo ser aceito, é OBRIGATÓRIO o envio de uma foto mostrando a parte de baixo de seu aparelho, NA ÍNTEGRA, com ambas etiquetas visíveis e nítidas.
👉🏼 Para modelos NANO e X6L, enviar também foto da tela de informações do sistema, onde aparece o nr do MAC do aparelho!
⚠️ Fotos que não atendam este requisito o atendimento NÃO SERÁ respondido!
⚠️ ATENÇÃO! Somente será dado atendimento que envolva ativação (MAC) para aparelhos que tenham sido cadastrados com a foto. Se você possuir mais de um OU vier à adquirir outro aparelho, deverá informar todos quantos forem, ATÉ O LIMITE DE TRÊS por cadastro, enviando as respectivas fotos.
Aguardamos o envio da foto, conforme indicado acima, para realização do seu cadastro e inclusão, se for o caso.
🚨 SOMENTE será respondido após recebermos a foto conforme descrito acima!