Se você está passando por dificuldades ao assistir seus canais IPTV, talvez seja necessário tomar algumas medidas para identificar o problema de travamentos nos canais do serviço IPTV.
As dicas que vamos te passar agora são baseadas na experiência adquirida com nossos clientes que algumas vezes enfrentam problemas que pode ser de fácil solução. vamos as dicas:
1- A primeira coisa a se observar é a qualidade da sua internet, para um bom desempenho os canais de IPTV exigem uma internet de no mínimo 5 megas para canais SD (digital), 10 megas para canais HD e 15 megas para canais FULL HD. é importante realizar testes na sua conexão, para verificar se a velocidade contratada está sendo entregue. Recomendados o site: https://fast.com/pt/
2- Minha internet atende os requisitos do item 1 porém os canais do IPTV ficam travando. O que fazer?
É importante que você conecte seu aparelho de reprodução diretamente no cabo de rede, o sinal wifi tende a perder qualidade e oscilando, isso pode ser uma possível causa de travamentos nos seus canais.
3- Nossa terceira dica é referente ao aplicativo que você está utilizando para reproduzir o IPTV. Recomendamos que utilize sempre os app fornecidos e certificados do Hightv.
O aplicativo é um item muito importante para que seus canais rodem sem problemas.
4- Se nenhuma solução anterior solucionou seu problema é hora de olhar para sua internet. Muitas operadoras fazem uso da prática de traffic shapping ( limitação de banda larga), para evitar essa prática ilegal por parte das operadoras é necessário utilizar uma vpn.
Obs: Mesmo com problema na internet é possível que Youtube e Netflix funcionem normalmente sem travas, pois trata-se de programação gravada.
IPTV é uma programação ao vivo de canais por isso exige qualidade e estabilidade da internet.
Youtube e Netflix funcionam a partir de 1 mega por terem sua programação em arquivos e sua taxa buffer ( carregamento ) a partir de 188 pixel.
Outra dica é quando todos os canais estiverem apresentando travamentos eu posso afirmar que o problema é internet. Agora quando canais isolados apresentam travamentos ou mau funcionamento é problema do canal no servidor.
